Garantie

Garantie:

Die Garantie gilt für die in der Artikelbeschreibung genannte Dauer (ab Kaufdatum, Rechnung = Garantiebeleg) weltweit.
Der Kunde hat neben dieser Garantie gesetzliche Mängelrechte, wenn die Sache bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war.
Diese gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt; unabhängig davon ob ein Garantiefall eintritt oder nicht.
Während der Garantiezeit werden Artikel, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt.
Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über.
Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
- gewerbliche Nutzung des Gerätes - missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung - Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Einsendung in nicht geeigneter Verpackung
Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Der Kunde hat sich unverzüglich nach Kenntnis des Mangels per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen.
Der Kunde erhält ein freigemachtes Versandetikett als PDF-Datei per E-Mail.
Anschließend hat der Kunde das defekte Gerät unter Verwendung dieses Versandetiketts mit einer Abschrift des Kaufbelegs an die unten genannte Adresse zu versenden. Wenn der Defekt im Rahmen der Garantieleistung liegt, erhält der Kunde sein repariertes oder ein gleichwertiges Austauschgerät zurück.
Die Transportkosten werden im Garantiefall von uns getragen. FSProdukteGmbH, Hilgerstrasse 6, 45141 Essen